{"id":291,"date":"2026-07-01T09:35:06","date_gmt":"2026-07-01T09:35:06","guid":{"rendered":"https:\/\/www.configcraftsuite.com\/?page_id=291"},"modified":"2026-08-27T09:41:12","modified_gmt":"2026-08-27T09:41:12","slug":"license-support-updates-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.configcraftsuite.com\/it\/license-support-updates-policy\/","title":{"rendered":"Condizioni di licenza, assistenza e aggiornamenti"},"content":{"rendered":"

Condizioni di licenza, assistenza e aggiornamenti<\/h1>\n\n\n\n


\u00a0Le presenti condizioni di licenza, assistenza e aggiornamenti si applicano a ConfigCraft Pro, ConfigCraft Suite, al modulo Quote e al modulo Production.<\/p>\n\n\n\n


 1. Durata annuale della licenza<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

 Ogni licenza ConfigCraft a pagamento \u00e8 valida per un anno dalla data di acquisto.<\/p>\n\n\n\n

Una licenza annuale attiva d\u00e0 accesso ad aggiornamenti del prodotto, attivazione della licenza, download, assistenza standard ed eventuali servizi basati sulla licenza disponibili per il prodotto acquistato.<\/p>\n\n\n\n

Le licenze si rinnovano automaticamente ogni anno, salvo annullamento del rinnovo automatico da parte del cliente nell'area Il mio account prima della data del rinnovo successivo.<\/p>\n\n\n\n


 2. Livelli di licenza<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

 Le licenze ConfigCraft sono disponibili per uno, tre o dieci siti web di produzione.<\/p>\n\n\n\n

La licenza Sito singolo include assistenza, aggiornamenti e servizi basati sulla licenza per un sito web di produzione.<\/p>\n\n\n\n

La licenza Tre siti include assistenza, aggiornamenti e servizi basati sulla licenza per un massimo di tre siti web di produzione.<\/p>\n\n\n\n

La licenza Dieci siti include assistenza, aggiornamenti e servizi basati sulla licenza per un massimo di dieci siti web di produzione.<\/p>\n\n\n\n

Per sito web di produzione si intende un'installazione WordPress usata per un sito attivo, un negozio online o un'attivit\u00e0 aziendale interna.<\/p>\n\n\n\n

Gli ambienti di sviluppo locali e le copie di staging non pubbliche di un sito di produzione coperto da licenza non rientrano nel limite dei siti.<\/p>\n\n\n\n


 3. Requisiti dei moduli aggiuntivi<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

 I moduli Quote e Production richiedono una licenza ConfigCraft Pro attiva oppure una licenza ConfigCraft Suite attiva.<\/p>\n\n\n\n

La licenza ConfigCraft Pro o ConfigCraft Suite richiesta deve coprire un numero di siti uguale o superiore a quello della licenza del modulo interessato.<\/p>\n\n\n\n

Ad esempio, un modulo Quote per Tre siti richiede una licenza ConfigCraft Pro o ConfigCraft Suite per Tre o Dieci siti.<\/p>\n\n\n\n

I moduli Quote e Production non sono disponibili per l'uso con DestinX Product Configurator.<\/p>\n\n\n\n


 4. Assistenza standard<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

 L'assistenza standard \u00e8 inclusa con una licenza annuale a pagamento attiva per ConfigCraft Pro, ConfigCraft Suite e i moduli Quote e Production.<\/p>\n\n\n\n

L'assistenza standard \u00e8 fornita in inglese tramite i canali ufficiali disponibili nell'area Il mio account e via email.<\/p>\n\n\n\n

L'assistenza standard comprende:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  • assistenza per l'installazione e l'attivazione della licenza;<\/li>\n\n\n\n
  • indicazioni sulle funzioni documentate del prodotto;<\/li>\n\n\n\n
  • domande sul normale utilizzo del prodotto;<\/li>\n\n\n\n
  • segnalazioni di errori relative alla versione attualmente supportata del prodotto;<\/li>\n\n\n\n
  • assistenza ragionevole nell'individuazione di problemi riproducibili del prodotto.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    Ci impegniamo a rispondere nel pi\u00f9 breve tempo ragionevolmente possibile. Non \u00e8 garantito un tempo di risposta.<\/p>\n\n\n\n


    5. Cosa non comprende l'assistenza standard<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

    L'assistenza standard non comprende:<\/p>\n\n\n\n

      \n
    • sviluppo personalizzato o funzioni su misura;<\/li>\n\n\n\n
    • integrazioni personalizzate;<\/li>\n\n\n\n
    • modifiche a design, CSS o tema;<\/li>\n\n\n\n
    • creazione di prodotti, campi, opzioni o configuratori per conto del cliente;<\/li>\n\n\n\n
    • configurazione o gestione completa del negozio WooCommerce;<\/li>\n\n\n\n
    • amministrazione di server, hosting, email o DNS;<\/li>\n\n\n\n
    • ottimizzazione delle prestazioni o servizi di sicurezza;<\/li>\n\n\n\n
    • conflitti causati da temi, plugin, personalizzazioni del codice o ambienti di hosting di terze parti.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

      Qualsiasi attivit\u00e0 esterna all'assistenza standard pu\u00f2 richiedere un accordo commerciale separato.<\/p>\n\n\n\n


      6. Aggiornamenti<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

      Gli aggiornamenti possono includere correzioni di errori, miglioramenti di compatibilit\u00e0 e sicurezza, nuove funzioni o altre modifiche al prodotto.<\/p>\n\n\n\n

      L'accesso agli aggiornamenti \u00e8 disponibile soltanto finch\u00e9 la relativa licenza annuale resta attiva.<\/p>\n\n\n\n

      I clienti sono responsabili di mantenere backup adeguati e provare gli aggiornamenti in un ambiente di staging appropriato prima di applicarli a un sito pubblico.<\/p>\n\n\n\n


      7. Compatibilit\u00e0<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

      ConfigCraft \u00e8 progettato per installazioni WordPress e WooCommerce compatibili.<\/p>\n\n\n\n

      I clienti devono assicurarsi che ambiente del sito, installazione WordPress, versione WooCommerce, versione PHP, tema e plugin di terze parti rispettino i requisiti di compatibilit\u00e0 pubblicati nella documentazione ufficiale ConfigCraft.<\/p>\n\n\n\n

      ConfigCraft non pu\u00f2 garantire la compatibilit\u00e0 con ogni tema, plugin, ambiente di hosting o installazione WordPress personalizzata di terze parti.<\/p>\n\n\n\n


      8. Scadenza della licenza<\/strong><\/h2>\n\n\n\n


      Alla scadenza della licenza, i dati e i configuratori esistenti restano disponibili. Tuttavia, aggiornamenti, risorse premium e moduli aggiuntivi non saranno pi\u00f9 accessibili fino al rinnovo della licenza.<\/p>\n\n\n\n


      9. Modifiche alle presenti condizioni<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

      Possiamo aggiornare queste condizioni quando necessario per riflettere modifiche al prodotto, ai servizi o alla normativa.<\/p>\n\n\n\n

      La versione pi\u00f9 recente sar\u00e0 sempre disponibile su questo sito.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      License, Support & Updates Policy \u00a0This License, Support & Updates Policy applies to ConfigCraft Pro, ConfigCraft Suite, Quote Add-on and Production Add-on.  1. Annual License Term  Each paid ConfigCraft license is valid for one year from the date of purchase. An active annual license provides access to product updates, license activation, downloads, standard support and […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-291","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.configcraftsuite.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/291","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.configcraftsuite.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.configcraftsuite.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.configcraftsuite.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.configcraftsuite.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=291"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/www.configcraftsuite.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/291\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":627,"href":"https:\/\/www.configcraftsuite.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/291\/revisions\/627"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.configcraftsuite.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=291"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}